POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 25/01/2025

Chez ALHENA, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.

1. Données collectées 

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services, à savoir :

Informations personnelles :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone

Informations spécifiques aux prestations :

• Détails sur l’animal confié (nom, race, âge, besoins particuliers, état de santé)

Données de navigation :

• Cookies
• Adresse IP
• Statistiques de navigation via Google Analytics

2. Utilisation des données 

Les données collectées nous permettent de :

Fournir nos services (visites, promenades, home-sitting)

Répondre aux demandes de contact

Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

Nous ne collectons aucune donnée à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement explicite.

3. Partage des données 

Vos informations personnelles ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers.

Exceptions :

• Si la loi nous y oblige (demande légale des autorités).
• Si nous devons faire appel à un prestataire de service essentiel (hébergement du site, outils de paiement sécurisés).

4. Cookies 

Notre site utilise des cookies pour :

Analyser la fréquentation via des outils comme Google Analytics

Optimiser votre navigation

Vos choix : Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

5. Durée de conservation des données 

Vos données sont conservées pendant 3 ans après votre dernière interaction avec nos services, sauf obligation légale contraire.

6. Sécurité des données 

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Exemples de sécurité appliqués :

• Stockage sécurisé des données
• Accès restreint aux informations personnelles
• Protection contre les cyberattaques

7. Vos droits (RGPD) 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès → Vous pouvez demander à consulter vos données.

Droit de rectification → Vous pouvez corriger vos informations si elles sont inexactes.

Droit à l’oubli → Vous pouvez demander la suppression de vos données.

Droit d’opposition → Vous pouvez refuser l’utilisation de certaines de vos données.

Droit à la limitation → Vous pouvez restreindre temporairement l’usage de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : alhenaprestations@gmail.com

8. Modifications de la politique 

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera signalée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

9. Contact 

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : alhenaprestations@gmail.com